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  • Quand l’offre de remboursement est-elle disponible?

    L’offre de remboursement est disponible sur les achats admissibles de Monroe® entre le 1er avril et le 31 mai 2023.

  • Qui est admissible à l’offre de remboursement?

    L’offre est ouverte aux résidents légaux des cinquante (50) États-Unis, du District de Columbia, de Porto Rico et du Canada, y compris le Québec, âgés d’au moins dix-huit (18) ans et ayant atteint l’âge de la majorité dans leur État/province/territoire de résidence au moment de la participation à l’offre.

     - Les achats en ligne sur des sites Web autres que ceux détenus et contrôlés par le distributeur du produit ne sont pas admissibles à l’offre.

     - Les reçus numériques provenant de Venmo®, Apple Pay®, PayPal® ou d’autres applications de transfert d’argent ne seront pas acceptés.

     - Les coûts d’installation/de main-d’œuvre et les taxes ne sont pas compris dans l’offre, qui n’est valable que pour l’achat de produits éligibles.

     - L’offre n’est valable que pour la première vente au détail de produits admissibles achetés neufs. Les produits revendus et/ou reconditionnés ne sont pas admissibles dans le cadre de l'offre.

     - L’offre ne s’applique pas aux transactions lorsque le produit est remplacé sous garantie.

  • Où dois-je soumettre ma demande de remboursement?

    Pour accéder au formulaire de demande de remboursement et télécharger votre preuve d’achat, les résidents américains peuvent visiter le site rebate.monroe.com et les résidents canadiens peuvent visiter le site rebate.monroe.com/ca/en en anglais rebate.monroe.com/ca/fr en français.

  • Quelle est la date limite de soumission de la demande de remboursement?

    Les demandes de remboursement doivent être soumises par l’intermédiaire du site de remboursement en ligne au plus tard à 23 h 59 mins 59 s, HNC, le 30 JUIN 2023.

  • Combien d’offres de remboursement puis-je soumettre et quelle est la preuve d’achat requise?

    Limite d’un (1) remboursement par personne/courriel/ménage. Un achat admissible doit être inclus sur un (1) reçu. Votre reçu doit être un authentique reçu de vente du détaillant, rédigé en français, lisible et comportant les éléments suivants :

     - le nom et l’adresse de l’entreprise du distributeur Monroe participant;

     - la date d’achat doit être dans la période de l’offre (entre le 1er avril et le 31 mai 2023);

     - le type et la description du produit Monroe ou le numéro de pièce/série du produit Monroe encerclés sur le reçu;

     - le nombre de produits admissibles achetés;

     - votre nom et votre adresse sur le reçu du détaillant doivent correspondre au nom et à l’adresse figurant sur votre formulaire de remboursement.

  • Comment vais-je recevoir ma carte prépayée?

    Après vérification de votre reçu, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant le montant de votre remboursement. Vous recevrez un deuxième courriel contenant un lien direct pour échanger votre carte prépayée. Vous aurez la possibilité d'activer une carte prépayée numérique pour une utilisation immédiate ou de demander une carte prépayée en plastique que vous recevrez par la poste.

  • Où puis-je trouver les modalités complètes et les détails de l’offre de remboursement?

    Les résidents américains peuvent visiter le site rebate.monroe.com  et ceux du Canada peuvent aller sur rebate.monroe.com/ca/en en anglais et rebate.monroe.com/ca/fr en français.

  • Si j’ai d’autres questions, à qui dois-je m’adresser?

    Si vous avez des questions concernant le remboursement pour clients de printemps « Obtenez jusqu’à 150 $ de remboursement Monroe », veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : monroerebates@mripromohelp.zendesk.com.

 

 

L’offre est valable du 1er avril au 31 mai 2023 (la « période d’offre »). L’offre est réservée aux résidents légaux des cinquante (50) États-Unis, du District de Columbia, de Porto Rico et du Canada, y compris le Québec, âgés d’au moins dix-huit (18) ans et ayant atteint l’âge de la majorité dans leur État/province/territoire de résidence au moment de la participation à l’offre. Nul et sans effet là où la loi l’interdit. Limite d’un (1) remboursement par personne/courriel/ménage. Un achat admissible (voir les modalités complètes pour plus de détails sur les achats admissibles) doit être effectué entre le 1er avril et le 31 mai 2023. Toutefois, le site Web sera ouvert pour les demandes de remboursement jusqu’à 23 h 59 min 59 s, HNC, le 30 juin 2023. Pour obtenir les modalités complètes et des détails supplémentaires sur la façon de demander votre remboursement, rendez-vous sur  rebate.monroe.com pour les résidents des États-Unis et les résidents de Porto Rico, rebate.monroe.com/ca/en/ en anglais pour les résidents du Canada ou rebate.monroe.com/ca/fr/ en français pour les résidents du Canada.

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