ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ

ГАРАНТИЯ 2 ГОДА

Monroe Europe предоставляет ограниченную гарантию на 2 года (действительна для стран Европейского Союза) на следующие изделия Monroe:

• АМОРТИЗАТОРЫ MONROE ADVENTUREe
• АМОРТИЗАТОРЫ MONROE MAGNUM
• ГАЗОВЫЕ УПОРЫ MONROE MAX-LIFT
• Монтажный комплект MONROE MOUNTING KIT
• АМОРТИЗАТОРЫ MONROE ORIGINAL
• Защитный комплект MONROE PROTECTION KIT
• АМОРТИЗАТОРЫ ROADMATIC BY MONROE
• Сферы MONROE SPHERES
• Пружины MONROE SPRINGS
• Детали подвески MONROE SUSPENSION PARTS
• АМОРТИЗАТОРЫ MONROE VAN-MAGNUM

См. ограничения действия гарантии, и требования к процессу ниже

ОГРАНИЧЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантийные условия, предоставляемые Monroe Europe, ограничиваются поставкой новых изделий Monroe. Сначала гарантийные рекламации обрабатывает дистрибьютор Monroe, и затем они передаются в гарантийный отдел Monroe. Права клиента в соответствии с применимыми законами страны, в частности все права покупателя на основании соглашения о приобретении с соответствующим дилером, или любые другие соответствующие права, не покрываются этой гарантией.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• Естественный износ
• Изделия Monroe, установленные вопреки рекомендациям, приведенным в каталоге Monroe или последующих приложениях к нему
• Изделия Monroe, которые были модифицированы или повреждены в результате неправильной установки или неправильного использования транспортного средства, вопреки спецификациям производителя или рекомендациям Monroe
• Изделия Monroe, поврежденные в результате установки на автомобиль, отличный от того, который указан в каталоге Monroe или последующих дополнениях к нему
• Амортизаторы и стойки, шток поршня или уплотнение которых были повреждены в результате использования для фиксации штока гаечного ключа или плоскогубцев вместо специально предназначенного для этого инструмента
• Преждевременный износ вследствие повторного использования установочных принадлежностей: например, грязезащитных чехлов, поврежденных/изношенных отбойников, и т.п.
• Повреждения в результате аварии
• Изделия Monroe, поврежденные в результате участия автомобиля в ралли или спортивных гонках
• Продукцию линейки Ride-Leveler с истертым в результате неправильной установки пневморукавом
• Восстановленные или отремонтированные изделия Monroe
• Дефекты, возникшие вследствие несвоевременного технического обслуживания или неправильно проведенного технического обслуживания транспортного средства

ТРЕБОВАНИЯ К ПОДАЧЕ РЕКЛАМАЦИИ

Все гарантийные рекламации следует адресовать дистрибьютору запасных частей или продавцу/установщику, у которого было приобретено изделие Monroe. Требуются доказательства покупки.

При предъявлении рекламации розничный продавец или установщик должен предоставить дистрибьютору Monroe следующую информацию:

• Имя и адрес покупателя
• Данные техпаспорта транспортного средства
• Дату установки или продажи
• Документы, подтверждающие покупку
• Артикул Monroe
• Подробное описание дефекта

дополнительные уловия ограничения гарантии для амортизаторов monroe oespectrum

Помимо стандартной гарантии на 2 года на амортизаторы Monroe OESpectrum предоставляется гарантия на отсутствие дефектов и аномального износа на 5 лет с даты установки (условия действительны для стран Европейского Союза). Эта гарантия действует только для частных легковых автомобилей и легких коммерческих автомобилей при нормальных рабочих условиях в случае, если первоначальный покупатель амортизаторов Monroe OESpectrum остается владельцем автомобиля, на который они были изначально установлены. Ответственность по этой гарантии строго ограничивается заменой изношенного или дефектного изделия. Стоимость демонтажа и установки не включается, а любые случайные или закономерные повреждения не входят в данную гарантию, насколько это позволяет закон.

• Изделия должны быть установлены в соответствии с рекомендациями Monroe. В частности: (i) оба амортизатора на одной оси должны быть заменены на амортизаторы Monroe OESpectrum; (ii) во время замены должны быть заменены защитные комплекты (PK) и монтажные комплекты (MK).

Для подтверждения гарантийной рекламации зайдите на страницу Garage Gurus