TERMÉKJÓTÁLLÁS

A TENNECO TERMÉKEK HATÁLYOS GYÁRTÓI EURÓPÁBAN, A KÖZEL-KELETEN ÉS AFRIKÁBAN

 

JOGI NYILATKOZAT: Ez a nyilatkozat nem célja az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések, illetve a meglévő szerződések bármely rendelkezésének hatályát vagy szándékát meghatározni, korlátozni vagy leírni. Amennyiben eltérés áll fenn e nyilatkozat és bármely más hivatalos kétoldalú jótállási feltétel között, az utóbbi az irányadó. Az ebben a nyilatkozatban említett összes márka a Tenneco Inc. vagy valamely leányvállalatának egy vagy több országban bejegyzett védjegye, forgalmazója a Federal-Mogul és/vagy a DRiV (a továbbiakban együttesen „DRiV”).

Az általunk szállított alkatrészek a szállítás időpontjában megfelelnek a specifikációknak, és a megadott jótállási időtartam alatt anyag- és gyártási hibáktól mentesek. Ez a jótállás kizárólag azokra a hibákra vonatkozik, amelyek a jármű normál használati körülményei között, az alkatrész normál kopása mellett, valamint a DRiV specifikációinak, utasításainak és katalógusának megfelelő, megfelelő használat mellett merülnek fel. A DRiV nem vállal felelősséget olyan hibákért vagy meghibásodásokért, amelyek rendellenes kopásból, szándékos károsításból, gondatlanságból, a normál üzemeltetési feltételeken kívüli használatból, helytelen használatból (versenyzés, rally vagy motorsport és terepjáró), újrahasznosításból vagy felújításból, az alkatrészek átalakításából vagy módosításából, illetve a DRiV saját katalógusában meghatározottaktól eltérő alkalmazásokban vagy járművekben történő használatból erednek. A jótállási időszak a beszerelés napjától kezdődik. A jótállási szolgáltatás nem eredményezi a jótállási időszak meghosszabbítását, és nem indít el új jótállási időszakot.

Érvényes jótállási igény esetén a DRiV saját belátása szerint köteles a kérdéses DRiV alkatrészeket ingyenesen megjavítani vagy kicserélni, vagy az alkatrészek vételárát visszatéríteni, normál körülmények között, meghatározott időn belül, az alábbi szakaszokban ismertetett írásbeli jótállás részleteitől függően. 

Garanciánk függetlenül és kiegészítve érvényesül az Ön összes törvényes jótállási jogával, amelyekre hibák esetén ingyenesen jogosult, és amelyeket ez a garancia nem érint.

A törvény által megengedett mértékben a DRiV nem vállal felelősséget semmilyen közvetett, véletlen vagy következményi kárért, ideértve többek között az elmaradt hasznot, a használat kiesését vagy bármilyen harmadik fél igényét.

Ezt a garanciát kiadja: Federal-Mogul Global Aftermarket EMEA B.V., Prins Boudewijnlaan 5, 2550 Kontich, Belgium

Angol nyelvű ügyfélportál: www.drivparts.com/en-eu/claims.html

Minden esetben az a partner szervezet garanciális feltételei érvényesek, amelytől a terméket vásárolták. Garanciális igény esetén vagy a garanciális feltételekkel kapcsolatban kérjük, vegye fel a kapcsolatot azzal a szervezettel, amelytől a terméket vásárolta.

Ha Ön a belgiumi Kontichban található DRiV és annak EMEA régióbeli közvetlen és közvetett leányvállalatainak közvetlen ügyfele (azaz vásárlásaiért közvetlenül a DRiV-től kapott számlát), akkor garanciális igényét a DRiV garanciaportálon keresztül nyújthatja be :

• Angol: www.drivparts.com/en-eu/claims.html
• Francia: www.drivparts.com/fr-fr/claims.html
• Német: www.drivparts.com/de-de/claims.html
• Olasz: www.drivparts.com/it-it/claims.html
• Spanyol: www.drivparts.com/es-es/claims.html   
• Orosz: www.drivparts.com/ru-ru/claims.html
  

A jótállási feltételek a beszerelt alkatrészekre vonatkoznak, nem pedig a beszerelés előtt, illetve a szállítás és/vagy tárolás során felmerült problémákra. Amennyiben az alkatrészeket jótállás keretében visszaküldték a helyi beszállítónak, a DRiV jogosult megvizsgálni az összes alkatrészt, beleértve a kapcsolódó alkatrészeket is, annak megállapítására, hogy a meghibásodás a beszerelés módjával, a kapcsolódó alkatrészekkel vagy bármely más okkal függ össze.

Minden igényt az alkatrészt eredetileg értékesítő, elismert félnek kell feldolgoznia. Az igényt ezután továbbíthatják annak a szervezetnek, amelytől az alkatrész származik.

A DRIV RÉGIÓI AZ EMEA-TERÜLETEN

A jelen dokumentumban meghatározott jótállási feltételek Európára, a Közel-Keletre és Afrikára vonatkoznak. Ezeket a régiókat az alábbiak szerint határozzuk meg:

• *1= 1. régió: Európai Unió: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Man-sziget, Olaszország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország.
• *2=2. régió: Az Európai Unióhoz nem tartozó, de azonos feltételekkel rendelkező európai országok: Albánia, Andorra, Bosznia-Hercegovina, Guernsey, Izland, Koszovó, Liechtenstein, Norvégia, San Marino, Svalbard, Svájc, Szerbia, Montenegró, Monaco, Észak-Macedónia, Egyesült Királyság, Vatikánváros.
• *3= 3. régió: Európa az EU nélkül: Azerbajdzsán, Bouvet-sziget, Falkland-szigetek, Feröer-szigetek, Grúzia, Gibraltár, Grönland, Jersey, Moldova, Törökország, Ukrajna.
• *4=4. régió: Eurázsiai Gazdasági Unió: Örményország, Fehéroroszország, Kazahsztán, Kirgizisztán.
• *5=5. régió: Közép- és Távol-Kelet: Afganisztán, Bahrein, Irak, Izrael, Jordánia, Kuvait, Libanon, Mauritánia, Omán, Pakisztán, Palesztina, Katar, Szaúd-Arábia, Tádzsikisztán, Türkmenisztán, Egyesült Arab Emírségek, Üzbegisztán, Jemen, Dzsibuti.
• *6=6. régió: Észak-Afrika: Algéria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, a Közép-afrikai Köztársaság, Csád, Elefántcsontpart, a Kongói Demokratikus Köztársaság, a Kongói Köztársaság, Egyiptom, Egyenlítői-Guinea, Gabon, Gambia, Bissau-Guinea, Mali, Niger, Marokkó, Szenegál, Sierra Leone, Togo, Tunézia, Nyugat-Szahara.
• *7=7. régió: Közép-Afrika: Angola, Botswana, Burundi, Zöld-foki-szigetek, Comore-szigetek, Eritrea, Etiópia, Ghána,  Kenya, Lesotho, Libéria, Madagaszkár, Mayotte, Malawi, Mauritius, Mozambik, Namíbia, Nigéria, Réunion, Ruanda, Szent Ilona, São Tomé és Príncipe, Seychelle-szigetek, Szomália, Dél-Georgia és a déli területek, Szváziföld, Tanzánia, Uganda, Zambia, Zimbabwe.
• *8=8. régió: Dél-Afrika: Dél-afrikai Köztársaság..

 

A GARANCIA HATÁLYA ALÓL KIZÁRT (ÁLTALÁNOS):

• Normál kopás és elhasználódás. Minden alkatrészt a járműgyártó által ajánlott szervizelési ütemtervnek megfelelően kell cserélni.
• Bármely olyan probléma, amely abból adódik, hogy az alkatrészt nem szakszerűen szerelték be.
• Olyan termékek, amelyeket a járműgyártó és/vagy a DRiV előírásaival ellentétesen módosítottak vagy megrongáltak nem megfelelő beszerelés és/vagy helytelen szerelőszerszámok használata miatt.
• Baleset(ek) által okozott termékkárosodás.
• Olyan termékek, amelyek a DRiV katalógusban vagy annak későbbi módosításaiban feltüntetettől eltérő járműre/motorra történő beszerelés következtében megsérültek.
• A termékek helytelen használata (verseny- és rallysport célokra, terepen való használat nem megfelelő járművel  , kivéve, ha a terméket kifejezetten ilyen használatra szánták), véletlen sérülés, helytelen beszerelés, nem megfelelő vagy nem időben elvégzett karbantartás, illetve nem megfelelő alkalmazás.
• Felújított vagy újrahasznosított termékek.
• Az alkatrész nem megfelelő tárolása: az alkatrészeket száraz és hűvös raktári körülmények között kell tárolni.
• A termék csomagolásán feltüntetett lejárati dátumot túllépő termékek.
• Szállítás közben megsérült termékek.
• A kárigény rendezése előtt a DRiV fenntartja a jogot, hogy megvizsgálja az összes érintett DRiV és nem DRiV alkatrészt annak megállapítása érdekében, hogy azok hozzájárultak-e a kárigényhez.
• Ez a jótállás nem érinti az Ön törvényes jogait.

 

A garancia időtartama régiónként *1; *2; *8:

Garanciális időtartam	Sorozat
5 évek	Személygépkocsik és könnyű haszongépjárművek MONROE LENGÉSCSILLAPÍTÓK MONROE RUGÓK MONROE RÖGZÍTŐKÉSZLETEK MONROE VÉDELMI KÉSZLETEK MONROE KERÉKVEZETÉS- ÉS FELFÜGGESZTÉS-ALKATRÉSZEK
2 évek	Személygépkocsik és könnyű haszongépjárművek -MONROE MAX-LIFT GÁZRUGÓK - MONROE LÉGPÁRNARUGÓK Haszonjárművek -MONROE MAGNUM LENGÉSCSILLAPÍTÓK - MONROE KERÉKVEZETÉS- ÉS FELFÜGGESZTÉS-ALKATRÉSZEK - MONROE LÉGPÁRNARUGÓK

 

 

A garancia időtartama régiónként *7:

Garanciális időtartam	Sorozat
3 évek	Személygépkocsik és könnyű haszongépjárművek MONROE LENGÉSCSILLAPÍTÓK
2 évek	Személygépkocsik és könnyű haszongépjárművek MONROE MAX-LIFT GÁZRUGÓK MONROE RUGÓK MONROE RÖGZÍTŐKÉSZLETE MONROE VÉDELMI KÉSZLETEK MONROE KERÉKVEZETÉS- ÉS FELFÜGGESZTÉS-ALKATRÉSZEK MONROE LÉGPÁRNARUGÓK
1 év vagy 50 000 km	Haszonjárművek MONROE MAGNUM LENGÉSCSILLAPÍTÓK MONROE KERÉKVEZETÉS- ÉS FELFÜGGESZTÉS-ALKATRÉSZEK MONROE LÉGPÁRNARUGÓK

 

A garancia időtartama régiónként *3:

Garanciális időtartam	Sorozat
2 évek*	Személygépkocsik és könnyű haszongépjárművek MONROE LENGÉSCSILLAPÍTÓK MONROE MAX-LIFT GÁZRUGÓK MONROE RUGÓK MONROE RÖGZÍTŐKÉSZLETEK MONROE VÉDELMI KÉSZLETEK MONROE KERÉKVEZETÉS- ÉS FELFÜGGESZTÉS-ALKATRÉSZEK MONROE LÉGPÁRNARUGÓK
2 évek*	Haszonjárművek -MONROE MAGNUM LENGÉSCSILLAPÍTÓK - MONROE KERÉKVEZETÉS- ÉS FELFÜGGESZTÉS-ALKATRÉSZEK - MONROE LÉGPÁRNARUGÓK

*Kivételt képez Ukrajna és Moldova, ahol 1 év garanciát biztosítunk

 

 

A garancia időtartama régiónként *4; *5; *6:

Garanciális időtartam	Sorozat
1 év	Személygépkocsik és könnyű haszongépjárművek MONROE LENGÉSCSILLAPÍTÓK MONROE MAX-LIFT GÁZRUGÓK MONROE RUGÓK MONROE RÖGZÍTŐKÉSZLETEK MONROE VÉDELMI KÉSZLETEK MONROE KERÉKVEZETÉS- ÉS FELFÜGGESZTÉS-ALKATRÉSZEK MONROE LÉGPÁRNARUGÓK
1 év	Haszonjárművek - MONROE MAGNUM LENGÉSCSILLAPÍTÓK - MONROE KERÉKVEZETÉS- ÉS FELFÜGGESZTÉS-ALKATRÉSZEK - MONROE LÉGPÁRNARUGÓK

 

 

Ha munka közben problémái vannak, vagy technikai segítségre van szüksége, kérjük, forduljon bizalommal Garage Gurus On-Call telefonos központunkhoz.
Mestertechnikusaink rengeteg tudással rendelkeznek, és csak az Ön kérdésére várnak.
Lépjen kapcsolatba velünk telefonon vagy e-mailben, hogy gyors és szakszerű választ adhassunk az EMEA munkaidőben.

• Telefonos kapcsolatfelvétel: Garage Gurus On-Call support
• E-mail: support@gurusoncall.tech