Demande relative au rabais associé à la promotion – Canada
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R. Si la promotion faisant l’objet de votre recherche a commencé après le 1er janvier 2015, trouvez rapidement et facilement votre statut à http://tenneco-status.rewardpromo.com/Canada en faisant une recherche à l’aide de votre numéro de suivi, votre numéro de téléphone et votre code postal, ou votre nom et votre adresse.

WALKER® EXHAUST SYSTEMS: FAQ

Si vous ne trouvez pas votre réclamation ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous à tenneco@young-america.com ou en appelant au 1-888-357-6937.

Si la promotion faisant l’objet de votre recherche a commencé avant le 1er janvier 2015, veuillez nous écrire à programhq@tenneco.com.
Veuillez prévoir 2 à 3 semaines à partir de la date d’approbation de votre réclamation avant de recevoir votre carte. Votre carte prépayée sera envoyée à l’adresse fournie sur votre réclamation. Si vous ne la recevez pas dans ce délai, vous pouvez appeler Citibank à 1-800-764-5376.
Votre facture datée est nécessaire pour faire une réclamation. Cependant, si vous l’avez perdue, vous pouvez en obtenir une copie chez votre installateur.
Si vous avez acheté en ligne, vous devez inclure l’étiquette portant le CUP, découpée de l’emballage du produit. Si vous avez acheté chez un installateur qui a procédé à l’installation et qui a identifié le produit sur votre facture, vous n’avez pas besoin de l’étiquette portant le CUP. Mais dans tous les cas, vous devez fournir la facture datée.
Nos promotions sont planifiées pour des périodes déterminées. Pour vous qualifier à une prime, vous devez acheter le produit pendant ces périodes et envoyer votre réclamation avant la date limite. Ces dates sont spécifiques à chaque promotion.
Nous publions toutes nos promotions et rabais à http://www.tenneco-canadaoffers.com.
Pour connaître votre solde, veuillez visiter le site Web dont l’adresse est fournie au verso de votre carte ou appeler Citibank à 1-800-764-5376.
Vous devriez avoir reçu un avis indiquant la raison du refus de votre réclamation. Veuillez vous y référer pour obtenir les instructions ou la marche à suivre. Pour obtenir de l’aide, veuillez communiquer en écrivant à tenneco@young-america.com ou en appelant le 1-888-357-6937.
Selon les pratiques habituelles de l’industrie, toutes les cartes prépayées émises par le centre des promotions de Tenneco ont une date d’expiration. Votre carte prépayée ne peut donc pas être utilisée après la date d’expiration, qui est embossée à l’avant de votre carte prépayée. De plus, les fonds disponibles sur votre carte prépayée peuvent faire l’objet de frais de gestion de compte, comme stipulé dans les conditions d’utilisation et le tableau des frais présentés dans le porte-carte livré avec votre carte.
En cas de préoccupations ou de questions auxquelles il n’aurait pas été répondu dans la FAQ, ou si une assistance immédiate est nécessaire, voici comment nous contacter. Nous sommes plus qu’heureux de vous aider.